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管理咨询的特点

发布时间:2019/07/29

  1、科学性

  科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面:

  其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。

  其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。

  其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。

  2、创新性

  创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。

  首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。

  其次,诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时,不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。

  3、有效性

  有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。

  4、独立性

  咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解,是依据深入的调研、科学分析得出的结论,而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右,也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。

  5、合作性

  在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。


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